Ми у Vade розуміємо, наскільки важливо для вас бути впевненими у якості придбаних товарів. Саме тому ми пропонуємо офіційну гарантію на всі продукти, представлені в нашому інтернет-магазині.
1. Гарантія на товари
Офіційна гарантія надається виробником та триває від 12 до 60 місяців, залежно від категорії товару.
Ми співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками, що гарантує сертифіковану продукцію та високу якість.
Гарантійне обслуговування здійснюється через авторизовані сервісні центри виробників.
2. Як підтвердити гарантію?
Щоб скористатися гарантійним обслуговуванням, необхідно надати:
✅ Товар у повній комплектації
✅ Гарантійний талон виробника або нашого магазину
✅ Документ, що підтверджує оплату (чек або накладну)
3. Гарантійне обслуговування
✅ У разі поломки товару з вини виробника авторизований сервісний центр виконає ремонт або заміну.
✅ Якщо товар неможливо відремонтувати, ми запропонуємо аналогічну модель або повернемо кошти.
✅ Адреси авторизованих сервісних центрів зазначені у гарантійному талоні або їх можна уточнити у службі підтримки Vade.
4. Коли гарантія не діє?
- Гарантійне обслуговування не надається, якщо:
- Пошкоджено гарантійні пломби
- Товар має механічні пошкодження з вини покупця
- Порушені правила експлуатації, зазначені в інструкції
- Було здійснено самостійний ремонт або розбір товару
- Серійний номер змінений, стертий або не може бути ідентифікований
5. Гарантія не поширюється на:
- Природне зношування товару
- Дефекти через неправильне підключення до електромережі
- Пошкодження від стихійних лих (наприклад, затоплення, блискавка)
- Дефекти, спричинені несанкціонованими модифікаціями
6. Як отримати гарантійне обслуговування?
✅ Зверніться до авторизованого сервісного центру виробника (адреси вказані в гарантійному талоні).
✅ Якщо виникли труднощі — зв’яжіться з нашою службою підтримки, і ми допоможемо знайти найближчий сервісний центр.
Телефон служби підтримки: +38 (099) 727-52-86 | +38 (068) 313-77-08
Email: [email protected]
