Повернення та обмін

Чому в VADE купувати безпечно:

• Ми продаємо тільки оригінальний і сертифікований товар з гарантією від виробника;
• Зрозуміла і проста процедура повернення;
• Процес перерахунку або ж повернення грошових коштів відбувається протягом 1 робочого дня.

5 простих кроків для обміну (або повернення) товару:

1. Переконайтеся, що з дня покупки пройшло не більше 14 днів (дата вказана в гарантійному талоні і касовому чеку);
2. Зв'яжіться з менеджером і вкажіть причину повернення;
3. Уточніть, яким чином вам буде зручно зробити обмін/повернення товару;
4. Вкажіть менеджеру зручний спосіб повернення грошових коштів;
5. Якщо стався гарантійний випадок і товар був у використанні, вам необхідно отримати висновок сервісного центру

Поверненню не підлягає товар, якщо він не належної якості, тобто:

• він був у використанні;
• відсутня або пошкоджена упаковка товару;
• товар має видимі технічні пошкодження;
• відсутній чек або гарантійний талон.

Хто сплачує вартість доставки при поверненні товару?

У цьому випадку при поверненні товару належної якості ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: забір посилки кур’єром або перевезення транспортною компанією до іншого міста, згідно з товаро-транспортною накладною. У разі відмови від товару належної якості вартість послуг з доставки оплачується Покупцем.

Повернення товару здійснюється за даними: Київ, вул. Тростянецька, 107/11.

на ім'я Станкевич Валерій Валерійович, номер телефону +38 099 727 52 86.